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天津最大的奥迪4S店“天津永濠奥达”近日因闭店跑路引发热议。多位车主表示,该店无法继续提供保养服务,之前充值的余额也无法提取,金额从几千到几万元不等。更有车主称已支付80万元购车款却未能提车。
一份盖有公司公章的通知显示,由于合作多年的银行突然抽贷导致资金链断裂,4S店自11月12日起停止营业,并承诺在12月12日前给出解决方案。11月12日,大量车主前往店内集体维权,尽管当时没有销售人员,但展车仍摆放在大厅内。次日,所有展车和电视机均被搬走,大厅空无一物。
多次尝试联系该4S店客服电话未果,其微信公众号也仅自动回复“敬请关注”,小程序已无法登录查询会员信息。目前,利益受损的车主已组建至少四个网络维权群,人数众多且不断增加。多名车主反映已被销售顾问拉黑,其中一些人仍有储值余额未消费。一位车主表示:“1.68万买的6年不限次数保养套餐,刚用了两年,店就没了。”
据维权群公告,上千名车主合计损失金额已过亿元,警方已经介入并呼吁车主保留好相关证据。此外,该4S店还拖欠员工三个月工资,七八十位在职员工正在走维权流程。有员工透露,从11月开始,这家店不再销售新车,但保养服务仍在进行。后来传出倒闭风声,车主们担心后续保养问题,于是出现集体维权事件,当天车主们用储值余额兑换了店内物品。
公开资料显示,天津永濠奥迪4S店成立于2009年,注册资本3000万元,总投资达1.75亿元,是天津规模最大的奥迪4S店。天眼查信息显示,该公司大股东为天津市永濠集团,法人代表为王学军,集团下有11家成员企业仍在正常运营。根据车主提供的消息,永濠系还有红旗和东风本田两家4S店,其中红旗4S店也在同一天贴出闭店通知,而东风本田4S店的销售热线无人接听。
今年以来,传统品牌4S店爆雷跑路事件频发。知情人士透露,4S店通常先从银行贷款购车,车辆合格证抵押给银行,只有售出车辆后才能赎回合格证完成交易。市场行情不佳时,部分4S店为了保住品牌授权不得不亏本卖车以回流资金,但这并非长久之计,最终可能导致资金链紧张甚至断裂。
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